Ajent: أداة دعم العملاء وإدارة التذاكر المدعومة بالذكاء الاصطناعي
Ajent، التي طورتها ajent، هي وكيل دعم مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لأتمتة ما يصل إلى 80% من مهام الدعم من الخط الأول. يركز على خدمة العملاء الفعالة، حيث يقدم أوقات استجابة سريعة تبلغ 5 ثوانٍ فقط. من خلال نقل التذاكر إلى أعضاء الفريق المناسبين عند الحاجة، يضمن Ajent حل مشكلات العملاء بسرعة. يركز الأداة على أمان البيانات، حيث تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات وتستخدم قواعد بيانات متجهة مشفرة على خوادم أوروبية.
تشمل الميزات الرئيسية لـ Ajent أتمتة المعرفة، والتعلم المستمر من التفاعلات، ودعم نماذج لغوية متعددة، وسهولة التكامل في تطبيقات الويب. يمكن للشركات الاستفادة من تجارب دعم العملاء السلسة، وارتفاع رضا العملاء، وتحسين الاستجابات بمرور الوقت.
